Buzz Marketing: o que é e por que é importante para sua empresa

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Buzz marketing é uma estratégia que tem como objetivo capturar a atenção do público e fazer com que as pessoas comentem sobre uma campanha, produto ou serviço.

Ele acontece por meio de gatilhos mentais que fazem as organizações colocarem suas estratégias na mente e na boca do povo, com isso, os resultados são muito mais concretos e chegam em curto, médio e longo prazo.

As organizações precisam ser lembradas pelas pessoas, principalmente com o avanço da tecnologia e do ambiente digital. Hoje em dia, os negócios podem contar com vários recursos do marketing digital e chegar ao conhecimento dos demais consumidores.

As empresas estão investindo em estratégias que geram comentários, pois quanto mais assunto uma campanha gerar, melhor. Esse é o propósito do buzz marketing e faz dele um conceito que traz excelentes resultados.

Mas, para isso, é fundamental que seja bem explorado. O negócio vai aumentar sua popularidade e tudo acontece de maneira planejada.

Para entender um pouco mais sobre o assunto, este artigo abordará o conceito de buzz marketing, quais são os gatilhos dessa estratégia e a importância de usá-la.

Definição de buzz marketing

Buzz marketing é uma estratégia que tem como foco gerar assuntos sobre a empresa, seus produtos e serviços. Ele quer fazer com que as pessoas conversem entre si sobre algo que a organização fez recentemente.

A companhia consegue se destacar e mais pessoas passam a se interessar por ela. Porém, o negócio só vai alcançar esse resultado se toda a ação foi devidamente planejada e projetando a maneira como o público é impactado.

Buzz é uma palavra em inglês que pode ser traduzida como comentário ou burburinho, ou seja, é quando um fabricante de estrutura de metal para telhado cria uma campanha que gera assunto e agitação em torno dela.

No entanto, é importante estar atento porque algumas ações podem sim desenvolver um viés negativo em algum momento, e é justamente por isso que é assim como qualquer outra estratégia de marketing, afinal, é fundamental ter um planejamento por trás.

As companhias não querem apenas que as pessoas falem sobre elas, mas que as pessoas falem muito bem a respeito delas e sobre o que fazem.

Para ser assunto, primeiro é necessário oferecer algo interessante, mas uma propaganda na televisão não é o suficiente para conseguir isso, a não ser que seja um comercial muito criativo e diferente de tudo o que normalmente se vê.

É justamente por isso que o sucesso do buzz marketing depende da criatividade e do quanto a empresa conhece seus consumidores. Se o negócio sabe quem é sua persona, vai ficar muito mais fácil impactá-la.

Quais são os gatilhos do buzz marketing?

Por trás da campanha de buzz marketing de uma empresa de monitoramento 24 horas residencial, existe um planejamento e uma análise sobre os comportamentos das pessoas e os efeitos da ação.

Entretanto, além de pensar nesses aspectos, é muito importante entender os gatilhos que costumam estar presentes nessas campanhas. São eles:

  • O segredo;
  • O hilário;
  • O chocante;
  • O extraordinário;
  • O incomum;
  • O tabu.

O ser humano é uma criatura curiosa por natureza e gosta de encontrar dicas e pistas sobre segredos guardados, mas as pessoas gostam mais ainda quando eles são revelados.

O gatilho do segredo desperta a necessidade de participação, o medo de perder alguma coisa e ainda aumenta o nível de engajamento e atenção do consumidor.

Já o gatilho do hilário chama a atenção das pessoas porque todo mundo gosta de rir e é atraído por esse tipo de estratégia. Existem muitas campanhas engraçadas e que ficaram famosas, sendo comentadas até os dias de hoje.

Quanto ao gatilho chocante é um dos mais usados, afinal, se algo choca o público, com certeza vai gerar comentários. Todo tipo de negócio, como uma empresa de inspeção veicular mais próximo, pode investir nessa ação.

Mas é muito importante tomar cuidado porque é necessário chocar de maneira positiva para evitar que o público tenha uma reação negativa perante a ação da marca.

Para usar o gatilho extraordinário, é fundamental investir em algo incrível e que aumente o nível de satisfação dos clientes. Aqui, o propósito é gerar murmurinho com base no diferencial da organização.

O gatilho do incomum é ativado quando alguma coisa está fora dos padrões conhecidos, como no caso de uma novidade ou de algo totalmente revolucionário.

No entanto, a companhia não pode abrir mão da qualidade e do cumprimento da proposta, pois é assim que vai conseguir gerar conversões.

Por fim, o gatilho do tabu é ativado quando a campanha fala sobre um assunto praticamente proibido na sociedade, fazendo com que as pessoas escolham um lado e comecem a debater sobre seus pontos de vista.

O gatilho do tabu pode ser trabalhado na internet, em uma faixa de lona propaganda e em muitos outros canais, mas independentemente disso, é muito importante ter cuidado para não ofender minorias ou criar polêmicas sem uma estratégia sólida.

Importância do buzz marketing para as empresas

Investir em buzz marketing é importante para os negócios e sua relevância é explicada por meio dos benefícios que traz para a companhia. Dentre os que mais se destacam, estão:

Baixo investimento

Para que a estratégia realmente seja buzz marketing, ela precisa ser orgânica, ou seja, a companhia não investe para que as pessoas comentem sobre sua ação.

Isso permite que campanhas simples possam ser criadas, mas que mesmo assim são capazes de trazer resultados surpreendentes.

Aumenta a credibilidade da marca

Quando uma pessoa comenta com outra uma propaganda feita por um fabricante de broche personalizado para empresa, empresta sua credibilidade para a marca.

Quando alguém fala bem sobre, significa que está avaliando a compra de outras pessoas, ou seja, esse consumidor influencia a decisão dos demais.

O consumidor moderno é muito mais bem informado e acredita mais no que outros clientes falam sobre a empresa, do que naquilo que ela mesma fala sobre seus produtos e serviços.

Qualquer pessoa, ao receber uma indicação de um amigo ou familiar, quando for comprar, vai se lembrar dessa indicação e procurar a empresa.

O buzz marketing consegue provocar o mesmo efeito, por essa razão, aumenta a credibilidade da marca, quebra objeções e diminui as barreiras entre a empresa e seu novo cliente.

Mais alcance

Muitas plataformas digitais, como no caso das redes sociais, atuam como um verdadeiro megafone, portanto, qualquer negócio, por menor que seja, pode alcançar muitas pessoas.

As conexões entre elas transmitem uma mensagem capaz de percorrer uma grande quantidade de indivíduos em pouco tempo.

Eleva os níveis de engajamento

Uma das coisas que as empresas mais procuram, como no caso de um fabricante de porta de acm branca, é aumentar o nível de engajamento de seus clientes e potenciais clientes.

Trata-se do comportamento que é perseguido e estimulado e que garante uma presença digital eficiente para a organização.

Dentre as ações que mais geram engajamento por parte do público estão as postagens, curtidas, comentários e compartilhamentos nas redes sociais, e é justamente por isso que essas plataformas são parceiras do Buzz marketing.

Elas são ideais para gerar comentários entre os usuários que vão alcançar rapidamente uma quantidade maior de pessoas, inclusive aquelas que não conhecem o produto ou serviço oferecido.

Coloca a marca no topo

Se a campanha de um fabricante de esponja esfoliante para o corpo se destacar e for capaz de impactar uma grande quantidade de pessoas, ela será lembrada pelos usuários e estará no topo das preferências.

Existem muitas organizações que souberam explorar muito bem essa questão, como no caso das plataformas de streaming, voltadas para filmes e séries.

Toda vez que algo novo é lançado, o público mesmo se encarrega de especular e cuidar do lançamento, e tudo isso acontece de maneira totalmente natural e orgânica.

É possível perceber que os usuários dessas plataformas comentam, principalmente nas redes sociais, sobre os conteúdos de maneira totalmente voluntária e genuína.

Isso acontece porque eles gostam dos conteúdos, mas também porque a empresa soube despertar a curiosidade dessas pessoas.

Uma clínica especializada em aplicação de medicação domiciliar também pode alcançar esse propósito se souber planejar e executar uma boa estratégia de buzz marketing.

Considerações finais

Estar na mente dos consumidores e fazer com que as pessoas comentem sobre seus produtos e serviços é o objetivo de qualquer negócio, independentemente de seu porte ou de sua área de atuação.

O buzz marketing é a ação perfeita para alcançar esse propósito e traz muitos benefícios para as organizações, como mostrado ao longo deste conteúdo. Ele melhora os resultados da companhia e faz com que ela alcance um novo patamar no mercado.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

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