Transformação Digital: seus impactos na sociedade

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A transformação digital é uma mudança advinda da evolução de tecnologias, como a computação em nuvem, inteligência artificial, big data, blockchain, internet das coisas, e que têm um papel importante nesse processo.

Porém, essas modificações vão muito além desse conceito porque refletem na cultura, na sociedade, dentro das operações de uma empresa, e que possuem como objetivo integrar ferramentas digitais nos processos internos e no capital humano.  

Isso significa que essa interação pode determinar ou não o sucesso de um negócio de bateria 60 hp, se cada uma dessas tecnologias forem aproveitadas ao máximo elas serão responsáveis por concretizar inúmeros benefícios para que um negócio se desenvolva.

A transformação digital não ocorre abruptamente. Ela faz parte de um planejamento realizado por etapas, pois esse processo tem que considerar as necessidades do presente e do futuro e precisam se adequar ao contexto atual.

Portanto, quanto mais uma empresa terceirizada de serviços gerais evoluir digitalmente, ela vai estar preparada para trabalhar com as mudanças que virão no futuro, ainda que essas mudanças sejam desconhecidas.

Dessa forma, ela tem como aproveitar melhor os recursos dessa nova tecnologia, para que possa atender às demandas do mercado em que atua, ficando pronta para um evoluir contínuo.

Sendo assim, o presente artigo vai mostrar a origem da transformação digital, quais seus pilares básicos dentro das empresas e, além disso, vai abordar os impactos que ela causa na sociedade.

A origem da transformação digital

A transformação digital começou em paralelo com o processo de digitalização, pois esse é o primeiro passo para o início de uma mudança, conforme ocorreu nos registros de documentos em papel.

Ou seja, a copiadora foi substituída pelos sistemas de escaneamento, fazendo com que essa nova tecnologia registrasse com mais facilidade as informações sobre cerca concertina e de modo seguro para que não se perdessem ao longo do tempo.

Essa foi a mudança do sistema analógico para o digital e, os documentos enviados por fax, por exemplo, foram convertidos em arquivos digitais, para serem compartilhados por e-mail e em aplicativos de forma mais fácil e rápida.  

Sendo assim, trata-se da primeira etapa da transformação digital, a conversão do analógico para o digital, facilitando os trabalhos internos da empresa e ao mesmo tempo assegurando a veiculação de dados de forma segura.

Com a digitalização, muitos processos de trabalho como serviço terceirizado de cozinha foram simplificados, pois a circulação de documentos por meio da internet economiza tempo dos colaboradores e recursos financeiros da empresa.  

Mesmo com essa simplificação do trabalho no compartilhamento de informações, a digitalização dos mesmos não alterou a maneira de fazer negócios, apenas tornou esse processo mais rápido e fácil de ser realizado.

A transformação digital, em uma segunda etapa, passou a agregar valor no contato com o cliente, facilitando o relacionamento e simplificando os processos mais complexos.

Por exemplo, diante da necessidade de enviar várias páginas com dados sobre barra redonda trefilada, atualmente esse processo pode ser feito por aplicativos de mensagem, sem a necessidade de entregá-los pessoalmente, o que demoraria muito mais tempo.

A transformação digital é capaz de gerar novas ideias, em uma terceira fase, no sentido de criar novos modelos de fazer negócios otimizando os processos internos no sentido de também resolver problemas que surgem junto aos clientes.

A transformação digital é extremamente importante porque não só ajudam as empresas a otimizarem os trabalhos internos, mas as impulsiona a continuarem crescendo para o futuro, ficando dessa forma mais competitivas no mercado em que atuam.

Tudo isso ocorre em virtude da simplificação dos processos de trabalho com portão basculante para garagem, ao uso correto das tecnologias e a todos os dados gerados em torno desse produto que podem ser usados para a tomada de decisões.

Transformar-se digitalmente é sinônimo de sobrevivência no mercado, por isso ela requer uma análise nas diversas áreas de uma empresa, passando pela cadeia de suprimentos até uma avaliação das habilidades dos colaboradores.

Ao entrar no processo da transformação digital, alguns pontos importantes devem ser levados em consideração, para que os trabalhos possam ser otimizados, fazendo com que a empresa alcance melhorias, tais como:

  • Identificar as atividades de negócio;
  • Entender quais são os processos de negócio;
  • Os ecossistemas empresariais;
  • Quais são os modelos de negócio;
  • A gestão de ativos;
  • A cultura organizacional.

No sentido das atividades de negócio, todos os setores devem ser considerados como o marketing, recursos humanos e o serviço de atendimento ao cliente, porque em todas essas áreas existe algo que pode ser otimizado.

Essa otimização é um dos focos da transformação digital, pois o sucesso da empresa depende dela e é essencial compreender que os processos de negócios como a venda espelho, por exemplo, são as atividades relacionadas à produção de lucro deste produto.

Uma empresa é composta por um conjunto de outros processos, como a admissão de funcionários ou pagamento de contas e, para que ela tenha êxito, deve existir uma boa gestão em torno desses processos.

A análise profunda desses processos é fundamental para identificar quais deles podem ser melhorados, para oferecer as melhores soluções. Por isso, a automação tem papel fundamental, se for usada de maneira correta.

Os pilares da transformação digital nas empresa

A transformação digital nas empresas é um processo complicado que se apoia em 3 pilares básicos, o potencial humano, a cultura digital como agente da transformação digital e o uso da tecnologia.

O potencial humano é um dos principais pilares, pois são eles que criam e transformam a realidade de uma empresa. É o capital mais valorizado, por isso os colaboradores devem ter liberdade para criar, inovar e transformar os processos.

O ser humano é o agente transformador nos processos de impressão digital em papelão, por exemplo, e deve ser valorizado e motivado, para exercerem as atividades com mais empenho e produtividade.  

Outro pilar importante é a cultura digital, algo simples para empresas que já estão inseridas na era digital, mas um tanto quanto difícil para as tradicionais.

Para esse tipo de empresa, a cultura digital tem que ser incentivada entre os funcionários e gestores, para que possa se desenvolver um mindset alinhado à nova era digital. Somente assim a transformação digital pode acontecer.

E por fim, o uso das novas tecnologias que transformam o setor empresarial como o Big Data, a Cloud Computing e a Internet das Coisas, que transformam a organização, criando dessa forma novas oportunidades de negócios.

Sem sombra de dúvida o mundo mudou, os clientes agora são mais exigentes, e quanto mais assertiva for a transformação digital, mais as empresas passam a ter condições de melhorar seus trabalhos internos e partir rumo à modernidade.  

Impactos da transformação digital na sociedade

A aceleração digital causou grandes impactos na sociedade, o que não poderia ser diferente com a rápida transformação digital. Alguns desses impactos estão relacionados com:

  • Os pagamentos se tornaram mais fáceis;
  • A conectividade ficou mais rápida;
  • O armazenamento de dados é mais seguro e eficiente;
  • Os problemas com os clientes são resolvidos com eficácia;
  • A Inteligência Artificial tornou os veículos autônomos;
  • Os chatbots otimizaram a experiência do cliente;
  • Os dados são protegidos com mais rigidez;
  • A realidade aumentada facilitou o processo de aprendizagem.

Quando se trata dos benefícios da transformação digital, muitos deles são percebidos dentro das empresas, podendo ser descritos como o aumento da produtividade dos colaboradores, a redução do tempo nas atividades diárias e a simplificação nos trabalhos.

Além disso, é possível comentar sobre o acesso facilitado às informações, a maior rapidez na realização das tarefas, a segurança nas informações corporativas e sobre como os trabalhos internos são mais controlados pelos gestores.

Observando como um todo, a transformação digital tem como maior objetivo fazer com que a tecnologia fique a serviço das empresas e da sociedade, facilitando todos os processos, para trazer novas soluções.

Com isso, é possível diminuir e resolver problemas considerados tradicionais, tendo como base a praticidade, rapidez e eficácia.

Considerações finais

A transformação digital é um processo no qual as empresas utilizam as tecnologias modernas para melhorar o desempenho dos trabalhos internos, facilitar as atividades dos colaboradores e otimizar os resultados.

Essa transformação gera impactos na sociedade, na vida pessoal, como também no ambiente corporativo.

As tecnologias disponíveis sempre estão em desenvolvimento, portanto, é essencial estar inteirado às novas tendências que o mercado oferece, para que a empresa tenha maior destaque e se imponha diante da concorrência.

Toda a transformação digital é benéfica e ela deve ser implantada nas empresas mais modernas e também nas mais tradicionais, pois com ela ocorre uma mudança de mindset em toda a empresa, afetando positivamente o contato com os clientes. 

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

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